Wij hechten veel waarde aan kwaliteit, betrouwbaarheid en continue verbetering van onze dienstverlening.

Daarom werken wij volgens het HKZ kwaliteitsmanagementsysteem voor Kleine Organisaties.

Dit kwaliteitsmanagementsysteem wordt extern getoetst en periodiek geauditeerd door een geaccrediteerde certificerende instelling. Het helpt ons om onze processen zorgvuldig in te richten, risico’s te beheersen en de kwaliteit van onze dienstverlening structureel te bewaken en te verbeteren.

Binnen ons kwaliteitsmanagementsysteem is onder andere aandacht voor:

• Duidelijke werk en procesafspraken

• Cliëntveiligheid en risicomanagement

• Klachten en incidentafhandeling

• Evaluatie en continue verbetering

• Naleving van wet- en regelgeving, waaronder privacy (AVG).

Met deze werkwijze bieden wij onze cliënten en samenwerkingspartners de zekerheid dat onze dienstverlening voldoet aan professionele kwaliteitsnormen.

Onderstaand is ons HKZ-certificaat 2025, gedateerd op 27-10-2025, toegevoegd als document.